开市客向山姆“低头”：会员制超市开启不办卡也能买的“无界零售”新模式

“无会员不消费，进店必办卡”，这是开市客深耕全球数十年坚守的铁律，也是其会员制商业模式的核心根基。然而近期，一向固执坚守纯会员壁垒的开市客，彻底打破自身经营底线，上线无卡购物渠道。一贯高傲的仓储零售巨头放下身段，也让不少业内人士发出疑问：固守高端会员模式多年的开市客，为何突然妥协？

不过看似被迫让步的背后，开市客全球业绩依旧保持稳健增长，品牌最新财报数据显示，开市客2025财年第三季度全球净营收达792亿美元（折合人民币约5620亿元），会员续费率稳定维持在90%以上，盈利基本面依旧稳固。

会员壁垒持续松动，开市客彻底打破无卡禁购规则

事实上，近几年国内仓储会员超市赛道内卷加剧，开市客单一纯会员模式的短板持续暴露，线下门店客流放缓、线上流量被分流、会员退卡潮频发等问题持续困扰品牌。多地线下门店陆续出现集中退卡现象，宁波、南京、上海等热门城市门店，会员到期前夕退卡队伍常常排至门店出入口，消费者办卡意愿持续走低。

今年5月，开市客正式入驻京东开设官方旗舰店，彻底推翻沿用多年的购物门槛，全网消费者无需办理付费会员卡，即可直接下单购买全线商品。同时平台采用差异化双轨定价机制，非会员用户购物单价，相比正式会员高出20%左右，既放开消费权限，也最大限度保护原有会员权益。

除此之外，开市客今年4月还在国内上线高端黑钻会员体系，年费688元，持卡用户可享受3%购物返利，年度返利上限高达7200元，通过分层会员体系挖掘高价值客群，试图挽回流失的核心会员。但即便多重会员政策加码，依旧没能阻挡普通消费者不愿办卡、按需零散购物的主流消费趋势。

“开市客放开无卡购物权限，本质是被迫跟随山姆的渠道变革，是对当下国内消费市场最直接的妥协。”产业分析师张书乐表示，开市客核心盈利模式一直依赖会员费，商品本身毛利率极低，靠薄利多销叠加稳定会员费实现盈利。而国内消费者早已不再愿意为单纯的购物门槛付费，山姆率先打通线上线下无界购物渠道、放宽会员限制后，开市客原有商业模式优势被持续压缩。

他指出，从零售竞争格局来看，过去两家头部仓储超市泾渭分明：山姆主打本土化改造、全域线上渗透、放宽购物门槛；开市客坚持原版海外模式、严控进店权限、死守会员壁垒。当下开市客跟进无卡购物模式，意味着两大巨头彻底进入同维度竞争，原本靠高门槛筛选高端客群的差异化打法彻底失效，行业正式进入白热化价格与渠道内卷阶段。

一边门店加速扩张，一边会员吸引力下滑

尽管被迫放开会员购物壁垒、遭遇多地会员退卡风波，开市客在中国市场依旧保持高速拓店节奏，持续加码线下实体布局，依旧看好国内仓储会员超市长期消费潜力。

随着传统普通商超客流持续萎缩，标准化大卖场业态逐步被市场淘汰，主打大包装、高性价比、一站式采购的仓储会员店，成为线下零售为数不多的增长风口。据联商网零售研究中心数据显示，近三年国内传统大卖场闭店数量年均突破300家，行业整体进入存量出清阶段。

反观仓储会员赛道始终保持高增长，业内零售分析师测算，国内仓储会员超市近三年整体销售额复合增长率维持在27%以上，2024年全行业整体市场规模突破1800亿元。其中开市客单店营收能力极强，国内单店年均销售额可达18亿元，客单价远超普通商超。

截至2026年5月末，开市客在中国内地一共布局11家线下门店，重点扎根长三角、珠三角等高消费力城市，覆盖上海、宁波、南京、杭州、深圳、广州等核心一线及新一线城市。目前开市客国内付费会员总量突破320万人，会员人均年消费约1.1万元，依旧具备极强的用户消费力。

可以看出，中国市场已经成为开市客全球最重要的增量市场之一，也是品牌未来布局的核心战场。

持续的门店扩张，也直接拉动开市客亚太区域营收稳步上涨。根据开市客最新发布的季度财报，其亚太市场2025财年Q3营收同比上涨12.3%，其中中国市场贡献了亚太区域超六成营收，线上渠道营收增速更是达到28.6%，远高于线下门店增速。品牌官方财报明确提及，中国市场线上渠道打通、全域零售模式升级，是本次区域营收增长的核心驱动力。

此前开市客官方公开拓店规划，未来三年将保持每年新增4-5家国内门店的速度，预计2027年末，国内线下门店总数将突破25家，全面追赶山姆门店布局规模。

无界零售大势来袭，会员制超市告别高门槛时代

为了应对日趋激烈的行业竞争，开市客近期持续调整中国市场战略，全面适配本土消费习惯。除了上线京东无卡购物渠道、推出分层会员体系之外，品牌还优化了线下退卡流程，简化全额退卡手续，缓解消费者“开卡容易退卡难”的负面舆论。

数据显示，山姆早在2024年就全面放开线上部分无卡购物权限，同步布局大量前置云仓，实现全城小时达配送，目前山姆线上销售额占比已经稳定突破50%，全域无界零售模式已经完全成熟。而一直固执坚守原版模式的开市客，线上销售占比此前仅维持在31%左右，线上布局滞后直接拉开了双方的业绩差距。

当下整个仓储会员赛道除了山姆、开市客两大头部玩家，盒马X会员店、奥乐齐会员店持续深耕本土市场，东方甄选也正式入局线下会员店赛道，行业新玩家不断涌入，分流中高端消费客群。行业竞争从过去的商品比拼、价格比拼，彻底转向会员模式、全域渠道、线上服务的综合比拼。

在此行业大变局之下，如果开市客依旧固守传统高门槛会员模式，不及时推进无界零售转型，后续将会持续流失年轻客群与低频消费客群，全球引以为傲的会员费基本盘也会面临松动风险。

张书乐表示，开市客低头跟进无卡购物模式，不是单次被动跟风，而是整个会员制零售行业的时代拐点。过去依靠会员门槛收割流量、赚取稳定会员费的躺赢时代已经结束，未来会员超市必须兼顾付费核心会员与无卡零散客群，走双轨并行的无界零售路线。对于开市客而言，这次模式妥协是适配中国市场的必经之路，也是放下傲慢、直面本土零售竞争的一次关键自救。