稳中提质、结构优化：2026年1-8月国内零售消费市场运行全景解析

近日，商务部消费促进司发布2026年1—8月我国消费市场运行情况。数据显示，国内消费市场整体保持稳中提质、结构优化、动能迭代的良好态势，社会消费商品和服务零售总额同比增长2.5%。从商品消费提质、服务消费扩容到县域潜力释放，零售行业新旧动能持续转换，消费分层、升级、下沉特征愈发清晰，勾勒出当前国内零售市场高质量发展的全新格局。

整体来看，今年以来零售消费告别粗放式增长，逐步摆脱单一价格驱动逻辑，转向品质、体验、健康、多元的精细化发展模式，刚需消费筑牢底盘、升级消费持续发力、城乡消费协同并进，成为支撑零售行业稳健复苏的核心动力。

刚需消费稳健托底，智能绿色升级消费强势爆发

商品消费作为零售市场基本盘，延续平稳增长态势。1—8月，全国社会消费品零售总额同比增长1.1%，剔除汽车品类后消费品零售额同比增长2.7%，内需市场韧性持续凸显。其中，基本生活类商品消费需求稳固，保障零售市场基本盘稳定运行，粮油食品、服装、日用品零售额分别同比增长6.8%、5.1%、3.8%，民生刚需消费持续释放活力，为社区零售、商超便利店等基础零售业态提供稳定支撑。

消费升级趋势持续深化，品质化、智能化、绿色化、健康化消费成为零售增长新主线。数据显示，升级类商品消费增速亮眼，通讯器材、化妆品、文化办公用品零售额分别增长16.3%、6.1%、6.0%，居民消费从基础物质满足，逐步转向精神消费、品质消费、精致消费。

绿色智能健康赛道迎来高速增长，成为零售行业核心增量。商务部商务大数据监测显示，1—8月重点平台智能眼镜销售额同比增长1.2倍，心电监护仪、运动相机、有机食品销售额分别增长75%、26.9%、7.4%，智能穿戴、家用健康设备、高端有机食品等新品类持续出圈，倒逼零售终端加速迭代商品结构、升级选品逻辑。与此同时，受新能源产业替代趋势影响，石油制品零售额同比下降6.1%，折射出能源消费结构变革对传统零售品类的深刻影响。

服务消费加速崛起，零售迈入“商品+服务”双轮驱动时代

当前国内居民消费结构持续迭代，彻底打破传统商品消费单一格局，逐步形成商品消费与服务消费并重的全新零售体系。1—8月，全国服务零售额同比增长4.9%，增速较商品零售额高出3.9个百分点，服务消费成为拉动消费增长的核心引擎，重塑零售行业增长逻辑。

依托暑期消费热潮，文旅、休闲、文体类服务消费全面爆发，旅游咨询租赁、文体休闲等服务类消费增速领跑行业。不同于传统实物零售的货品交易，服务型零售更加注重场景体验、情感价值与沉浸式消费，推动线下商业从“卖商品”向“卖服务、卖场景、卖生活方式”转型，为非标商业、体验式商圈、主题街区等新型零售业态提供广阔发展空间，持续推动实体零售转型升级。

下沉市场持续激活，县乡零售成行业增长新蓝海

城乡消费结构持续优化，县域及乡村下沉市场潜力全面释放，成为零售行业不可忽视的增量市场。1—8月，全国乡村消费品零售额达4.4万亿元，同比增长2.3%，增速较城镇市场高出1.3个百分点，县域消费活力持续凸显。

从市场占比来看，包含镇区、乡村在内的县乡消费品零售额，占社会消费品零售总额比重达到39%，较上年同期提升0.3个百分点，下沉市场已然成为国内零售体系的重要组成部分。随着县域商业体系持续完善、物流履约能力不断升级、消费场景持续丰富，下沉市场不再是低端平价消费的代名词，品质商品、升级服务、潮流业态加速下沉，为连锁零售、社区商业、区域特色商业带来全新发展机遇，推动城乡零售市场协同均衡发展。

行业结语：零售进入结构升级、精细化运营新阶段

综合1—8月消费数据不难看出，国内零售行业已告别规模扩张的粗放时代，正式进入结构优化、品质升级、全域均衡、服务赋能的全新发展阶段。刚需消费筑牢基本盘、智能绿色消费开辟新赛道、服务消费激活新动能、下沉市场释放新增量，四大趋势共同主导当下零售市场发展走向。

未来，零售行业竞争将彻底摆脱单纯的价格、品类、地段比拼，转向商品结构迭代、场景体验升级、服务能力提质、全域渠道布局的精细化竞争。立足消费升级趋势、深耕下沉市场、融合商品与服务业态、布局绿色智能赛道，将成为零售企业穿越周期、稳健增长的核心路径。而在消费结构迭代的背后，一场更深层的数智化革命，正在彻底改写零售行业的底层作业逻辑与经营模式。

行业底层变革：零售从“人找货”迭代为“货找人”

消费市场的结构优化，本质是行业效率的持续升级。多点数智有限公司联合创始人、执行董事兼总裁张峰在接受《数智中国》栏目采访时表示，当下零售行当最核心的变革，是完成了从传统“人找货”到数字化“货找人”的历史性转变。传统零售时代，消费者主动走进门店挑选商品，商家经营、货品调度、商品定价完全依赖店长个人经验；而数字化新时代，依托大数据、算法与人工智能，商品可以精准匹配需求，主动触达目标客群，彻底颠覆传统交易逻辑。

零售本是低毛利的渠道型生意，货品定价、库存补货、损耗管控、门店调度等细碎环节，直接决定门店盈利水平。过去门店蔬菜、生鲜、日用品的定价、日补货量全凭人工经验判断，误差大、损耗高、效率低；而人工智能的深度落地，让零售经营从“经验驱动”迈入“智能驱动”，实现了经营质效的跨越式提升。

消费习惯的迭代，进一步加速了行业变革。当前消费者购物路径彻底分化，要么依托线上即时配送、足不出户收货，要么奔赴折扣门店追求高性价比，传统大卖场客流持续承压。流失的客流大多流向即时零售赛道，这一“手机下单、门店发货、小时达履约”的新模式，已然成为零售行业增速最快的核心赛道。据商务部研究院《即时零售行业发展报告（2025）》预测，2026年我国即时零售规模将突破1万亿元，2030年有望达到2万亿元，庞大的市场增量，推动美团、淘宝、京东等头部平台持续重金布局，也让AI数智化成为零售企业的必备能力。

AI重塑实体零售：从通用模型到“落地干活”的行业智能体

面对万亿级即时零售市场，海量的货品调度、动态定价、用户匹配、库存管理，早已超出人工算力范围，专属零售AI的价值愈发凸显。张峰指出，零售行业不需要只能问答、提供思路的通用大模型，而是需要能够落地实操、替代人工完成全流程作业的零售AI智能体，如同派驻在门店的数字员工，直接完成定价、补货、调度、履约等全链条工作。

深耕实体零售数字化十年的多点数智，完整见证并推动了行业数智化迭代，其发展路径正是国内实体零售转型的缩影。2015年，行业初步探索O2O模式，核心解决“线上下单、送货到家”的履约问题；2020年，进阶至SaaS系统化运营，打通收银、门店、仓储、物流全链路，实现流程标准化；2026年，正式升级为零售AI智能体提供商，完成从工具赋能到智能决策的终极升级。

依托物美门店的长期实战打磨，多点零售AI系统实现了成熟落地，可根据周边竞品价格、实时库存、商品损耗动态调整售价，实现千店千面的精细化差异化经营。这套成熟的零售数智解决方案，已走出物美体系，服务全国多家头部实体零售企业，包括备受行业认可的胖东来、广东7-11、罗森便利店等知名品牌。其中，胖东来凭借数字化系统完成门店深度调改，实现经营效率与用户体验双重升级。

行业壁垒与发展现状：中立赋能，稳步破圈

作为国内头部零售云解决方案服务商，多点数智凭借深厚行业积淀构筑核心壁垒。据弗若斯特沙利文数据，2023年其零售云解决方案市场份额达10.9%，位居行业首位。其核心护城河来源于两大核心优势：一是绝对中立的第三方身份，自身不参与零售经营，仅提供技术工具与解决方案，保障商家数据、会员、客户资源自主可控，助力零售企业筑牢私域经营壁垒；二是深耕行业的实战积累，零售经营细碎繁杂，生鲜定价、批次调货、损耗管控等精细化能力，均是在数千家门店的长期落地中打磨成型，无法被通用AI快速复制。

经营数据印证了零售数字化转型的强劲势头。2026年上半年，多点数智总收入达11.5亿元，利润1.03亿元，同比增长66.2%，其中AI驱动相关收入近7亿元，成为核心营收支柱。同时，企业对外破圈成效显著，物美系关联收入占比从2023年近75%降至2026年上半年60.3%，合作客户从2021年231家增长至2025年底593家，对外赋能能力持续增强。

行业挑战与未来展望

与此同时，零售AI赛道仍处于成长迭代期，行业挑战不容忽视。目前企业AI相关收入多来源于传统系统嵌入AI能力的升级业务，真正独立收费、原生AI智能体新业态收入仅3680万元，占总收入比重仅3%，尚未形成独立规模化盈利模式。此外，零售市场竞争迭代极快，数智化解决方案能否适配不同区域、不同业态的零售企业，在物美体系外持续落地跑通，仍需长期市场验证。

对于千年迭代的零售行业，技术形式始终在更新，但深耕实体、服务消费、优化效率的核心从未改变。正如张峰所言，技术的终极意义，是持续优化零售业态、提升消费体验、降低经营成本。未来，随着AI智能体、大数据、全域履约体系的深度普及，叠加国内消费市场持续提质升级、结构持续优化的红利，实体零售将彻底告别经验化、粗放式经营，全面迈入数智化、精细化、全域化的高质量发展新阶段。